10/03/2011

Setap promove cursos para motoristas e cobradores

O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Amapá (Setap) está promovendo inúmeros cursos voltados a motoristas e cobradores, como forma de garantir melhorias no atendimento ao público que utiliza o transporte coletivo.

Os cursos ocorrem por solicitação do Ministério Público Estadual e iniciaram em fevereiro deste ano. Os primeiros temas abordados nos encontros são o uso de celular no volante e uso de fone de ouvido pelo motorista e cobrador.


Houve, ainda, palestra sobre o atendimento ao idoso, deficientes físicos, devolução de troco, bem como o atendimento ao usuário em geral, também em fevereiro.

Durante as palestras foi destacada a legislação que rege o transporte coletivo e as categorias que têm direito à gratuidade, como o idoso, amparado pela Constituição e pelo Estatuto da Terceira Idade. No que diz respeito ao uso de celular, o alerta foi que a prática tanto fere o Código de Trânsito quanto as normas de conduta e de boas maneiras do sistema de transporte. Neste caso, além de passível de multa, o motorista ou cobrador podem sofrer sanções internas.

Todas as empresas estão envolvidas na realização dos cursos, que prosseguem até o final deste ano, conforme calendário elaborado pelo Setap.

Ellen Paula/ Ascom Setap

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